Crénot製品の保証：登録、保証期間、修理の流れ

保証期間

baohanh.simi.vnの保証規定によります。製品ごとに条件が異なる場合があります。詳しくはZalo OAのSimiGOカスタマーケアへお問い合わせください。

登録と確認

SIMI.vnで購入したCrénot製品は電子保証です。システムが自動で登録し、受け取った日から有効になります。保証の確認、登録、修理状況の追跡は、baohanh.simi.vn、SIMIアプリ、またはアシスタントのSimi NowFaでできます。

修理の流れ

1. 申し込み：不具合があれば申し込みます。必要に応じてサービスセンターへの送付方法が案内されます。
2. 受付と点検：原因を特定します。無償保証の対象外の場合は、先に原因と費用をお知らせします。
3. 対応：規定に従い、修理、部品交換、製品交換を行います。
4. 完了：受付から5営業日以内に結果をお知らせします（配送と部品待ちの期間を除く）。

無償保証の対象外

• 保証期間が過ぎた製品、正規サービスセンター以外で修理した製品。
• 誤った使用や手入れ、使用者の過失による故障。
• 水や液体（Graci X3は防水ではありません）、ほこりの侵入、衝撃による割れ。
• 天災、火災、虫、動物による損傷。

長く使うために

• 体組成計：ガラス面は湿らせた布で拭き、水につけないでください。長期間使わないときは電池を外します（Gofit S2とGofit X6 Proは単4電池）。
• Graci X3：使用後は柔らかい布で照射口を拭き、乾いた場所に保管します。
• Thunder Z6：アタッチメントをきれいにし、長期保管の前にバッテリーを満充電にします。